Terms & Conditions

Last Updated: 01 January 2025

These Terms & Conditions (“Terms”) govern your use of deftyled.com, our Social Media Pages, and any services, content, deliverables, or communications provided by Deftyled (“Services”). By using the Services, you agree to these Terms.

1) Company & Contact

Deftyled contact details are published on deftyled.com. Primary email: [email protected].

2) Eligibility

You must be able to form a binding contract in your jurisdiction.

3) Account Security (if applicable)

You are responsible for safeguarding login credentials and activity on your account.

4) Acceptable Use

You agree not to:

• Break laws or infringe rights
• Attempt unauthorized access or disrupt services
• Upload malware, spam, or deceptive content
• Misuse forms, scraping that harms operations, or abuse support channels

We may suspend/terminate access for violations.

5) Intellectual Property

A. Our materials: Site content, branding, templates, and original materials are owned by Deftyled unless otherwise stated.
B. Your materials: You retain ownership of content you provide; you grant us a limited license to use it to deliver services.
C. Feedback: You grant us permission to use suggestions without obligation.

6) Professional Services (Agency/Delivery Terms)

A. Scope: Defined in proposal/SOW/email/invoice (“Order”). Out-of-scope requests require a Change Request.
B. Client responsibilities: Provide timely access, approvals, accurate info, and rights to all materials.
C. Revisions (default): Up to 2 rounds per deliverable unless Order says otherwise.
D. Acceptance (default): Deliverables deemed accepted if no written rejection with specific reasons within 10 days of delivery (unless Order says otherwise).
E. Third-party tools/costs: You are responsible for third-party fees unless included in the Order.
F. No guaranteed results: Especially for SEO/marketing, results depend on external factors; no guarantees unless in writing.

7) Fees, Billing, Taxes

• Fees as stated in the Order
• Payment terms as stated on invoice/Order
• Late payments may result in paused work and permissible late fees/collection costs
• Taxes/withholding handled as required by law; client responsible for required withholding documentation where applicable

8) Refunds / Cancellations

Unless required by law or stated in the Order:

• Customized services are generally non-refundable once work has started
• If cancellation occurs, client pays for completed work + committed costs

9) Confidentiality

Both parties must protect confidential information and use it only for the engagement.

10) Data Protection

Your use is also governed by our Privacy Policy. Where required, a Data Processing Addendum will apply for client data processing.

11) Disclaimers

Services are provided “as is” and “as available,” to the fullest extent permitted by law.

12) Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law:

• No liability for indirect/consequential damages
• Total liability capped at the fees paid for the relevant Order in the 3 months before the event giving rise to the claim (unless the Order states a different cap or law prohibits caps)

13) Indemnification

You agree to indemnify Deftyled for claims arising from your misuse, unlawful materials, or violation of third-party rights.

14) Suspension/Termination

We may suspend/terminate for non-payment, breach, unlawful requests, or security risk. Upon termination, amounts due remain payable.

15) Force Majeure

No liability for delays beyond reasonable control.

16) Social Media Pages Terms

These rules apply to Deftyled Social Media Pages (including comments, posts, messages, and any user-generated content “UGC”).

A. Platform rules also apply
Your use of any platform is governed by that platform’s own terms and policies. If these Terms conflict with platform rules, platform rules may control for platform-specific issues.

B. Community guidelines
You agree not to post or share content that:

• is unlawful, defamatory, hateful, harassing, discriminatory, or threatening
• includes personal data of others without permission (phone numbers, addresses, IDs)
• is obscene, sexually explicit, or exploitative
• promotes violence, self-harm, or illegal activity
• contains malware, phishing, scams, or spam
• infringes intellectual property or confidentiality obligations
• impersonates others or misleads about affiliation

C. Moderation & enforcement
We may hide, remove, report, or restrict content/users at our discretion (and/or as required by law), including for repeated violations.

D. No customer support guarantee
Social media is not guaranteed to be monitored 24/7. For official requests, use email or website contact forms.

E. No confidential info
Do not send sensitive information via comments or DMs (passwords, payment card data, government IDs).

F. User-generated content license
If you post content on our pages, you grant Deftyled a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to:

• display, reproduce, and share your content (including re-sharing in our marketing)
• adapt/format for reposting (without changing meaning)
  This excludes private messages and content you clearly mark as confidential, and it does not transfer your ownership.

G. Promotions
Any giveaways/contests will have separate written rules. If none are posted, no promotion is offered.

H. Endorsement disclaimer
Mentions, comments, or shares do not imply endorsement. We’re not responsible for third-party content posted by users.

17) Governing Law / Disputes

Governing law and venue should align with the contracting entity stated on your invoice/Order. If not specified, disputes will be handled in the jurisdiction most closely connected to the contracting entity providing the Services.

18) Changes

We may update these Terms and post an updated date.

---

সর্বশেষ হালনাগাদ: ০১ জানুয়ারি ২০২৫

এই শর্তাবলি (“শর্ত”) আপনার deftyled.com, আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজ, এবং Deftyled প্রদত্ত সেবা/কনটেন্ট/ডেলিভারেবল/যোগাযোগ (“পরিষেবা”) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

১) প্রতিষ্ঠান ও যোগাযোগ

Deftyled-এর যোগাযোগ তথ্য deftyled.com এ প্রকাশিত। প্রধান ইমেইল: [email protected]।

২) যোগ্যতা

আপনার এলাকায় চুক্তি করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।

৩) অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি (প্রযোজ্য হলে)

লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রমের দায় আপনার।

৪) গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি করবেন না:

• আইন ভঙ্গ/অধিকার লঙ্ঘন
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস/ডিস্টার্ব/ডিডস/স্ক্র্যাপিং দ্বারা ক্ষতি
• ম্যালওয়্যার/ফিশিং/স্ক্যাম/স্প্যাম
• প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কনটেন্ট ছড়ানো

লঙ্ঘনে আমরা সাসপেন্ড/টার্মিনেট করতে পারি।

৫) মেধাস্বত্ব (IP)

ক) আমাদের: ওয়েবসাইট কনটেন্ট/ব্র্যান্ড/টেমপ্লেট/ম্যাটেরিয়াল Deftyled-এর।
খ) আপনার: আপনি যে ম্যাটেরিয়াল দেন তার মালিক আপনি; তবে সেবা দিতে সীমিত লাইসেন্স দেন।
গ) ফিডব্যাক: আপনার পরামর্শ আমরা বাধ্যবাধকতা ছাড়াই ব্যবহার করতে পারি।

৬) প্রফেশনাল সার্ভিস ডেলিভারি শর্ত

ক) স্কোপ: প্রপোজাল/SOW/ইমেইল/ইনভয়েসে (“Order”) নির্ধারিত।
খ) চেঞ্জ রিকোয়েস্ট: অর্ডারের বাইরে হলে অতিরিক্ত ফি/সময় লাগতে পারে।
গ) ক্লায়েন্ট দায়: সময়মতো অ্যাক্সেস/অ্যাপ্রুভাল/সঠিক তথ্য/অধিকারযুক্ত ম্যাটেরিয়াল প্রদান।
ঘ) রিভিশন (ডিফল্ট): প্রতি ডেলিভারেবলে ২ রাউন্ড (অর্ডার ভিন্ন হলে অর্ডার প্রাধান্য পাবে)।
ঙ) গ্রহণযোগ্যতা (ডিফল্ট): ডেলিভারির ১০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে নির্দিষ্ট আপত্তি না জানালে গ্রহণ হয়েছে বলে গণ্য।
চ) তৃতীয় পক্ষ: টুল/প্ল্যাটফর্ম/স্টক অ্যাসেট/হোস্টিং ইত্যাদির খরচ অর্ডারে অন্তর্ভুক্ত না থাকলে আপনার।
ছ) ফলাফল নিশ্চয়তা নয়: SEO/মার্কেটিং ফলাফল বহু বাহ্যিক বিষয়ে নির্ভর; লিখিত নিশ্চয়তা না থাকলে গ্যারান্টি নেই।

৭) ফি, বিলিং, ট্যাক্স

• ফি অর্ডার/ইনভয়েস অনুযায়ী
• পেমেন্ট টার্মস ইনভয়েস/অর্ডার অনুযায়ী
• বিলম্ব হলে কাজ থামানো এবং আইনসঙ্গত বিলম্ব ফি/কালেকশন খরচ প্রযোজ্য হতে পারে
• ট্যাক্স/উইথহোল্ডিং আইন অনুযায়ী

৮) রিফান্ড/ক্যানসেলেশন

আইনে বাধ্যতামূলক না হলে বা অর্ডারে উল্লেখ না থাকলে:

• কাজ শুরু হলে কাস্টমাইজড সার্ভিস সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়
• ক্যানসেল হলে সম্পন্ন কাজ + কমিটেড খরচ পরিশোধ করতে হবে

৯) গোপনীয়তা (Confidentiality)

উভয় পক্ষ যুক্তিসংগত যত্নে গোপন তথ্য রক্ষা করবে এবং শুধুমাত্র কাজের জন্য ব্যবহার করবে।

১০) ডেটা প্রোটেকশন

প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য। প্রয়োজন হলে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) কার্যকর হবে।

১১) ডিসক্লেইমার

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় পরিষেবা “যেমন আছে/যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১২) দায় সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

আইনে অনুমোদিত সীমায়:

• পরোক্ষ/ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায় নেই
• মোট দায় সীমা: সংশ্লিষ্ট অর্ডারের ঘটনার পূর্ববর্তী ৩ মাসে প্রদত্ত ফি পর্যন্ত (অথবা অর্ডারে ভিন্ন সীমা থাকলে সেটি; আইন বাধা দিলে প্রযোজ্য হবে না)

১৩) ক্ষতিপূরণ (Indemnity)

আপনার অপব্যবহার/অবৈধ কনটেন্ট/তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের কারণে দাবি উঠলে Deftyled-কে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত।

১৪) সাসপেনশন/টার্মিনেশন

বকেয়া, শর্তভঙ্গ, অবৈধ অনুরোধ বা নিরাপত্তা ঝুঁকিতে আমরা পরিষেবা স্থগিত/বন্ধ করতে পারি। বকেয়া পরিশোধযোগ্য থাকবে।

১৫) ফোর্স ম্যাজর

নিয়ন্ত্রণের বাইরে কারণে বিলম্ব/ব্যর্থতার দায় থাকবে না।

১৬) সোশ্যাল মিডিয়া পেজ শর্ত

এই ধারা Deftyled-এর সোশ্যাল মিডিয়া পেজে (কমেন্ট/পোস্ট/DM/UGC) প্রযোজ্য।

ক) প্ল্যাটফর্ম শর্ত প্রযোজ্য
প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব শর্ত/নীতি আপনার উপর প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্ব হলে প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম প্রাধান্য পেতে পারে।

খ) কমিউনিটি গাইডলাইন
আপনি পোস্ট করবেন না:

• অবৈধ, মানহানিকর, ঘৃণামূলক, হয়রানিমূলক, বৈষম্যমূলক বা হুমকিমূলক কনটেন্ট
• অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য (অনুমতি ছাড়া ফোন/ঠিকানা/আইডি)
• অশ্লীল/যৌনভাবে স্পষ্ট/শোষণমূলক কনটেন্ট
• সহিংসতা/অবৈধ কাজ উৎসাহিতকারী কনটেন্ট
• স্প্যাম, স্ক্যাম, ফিশিং, ম্যালওয়্যার
• কপিরাইট/ট্রেডমার্ক/গোপনীয়তা ভঙ্গকারী কনটেন্ট
• ভুয়া পরিচয়/ভ্রান্ত উপস্থাপন

গ) মডারেশন
আমরা প্রয়োজনে কনটেন্ট লুকানো/মুছে ফেলা/রিপোর্ট/রেস্ট্রিক্ট করতে পারি।

ঘ) সাপোর্ট গ্যারান্টি নয়
সোশ্যাল মিডিয়া ২৪/৭ মনিটর নাও হতে পারে। অফিসিয়াল বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ঙ) গোপন তথ্য পাঠাবেন না
DM/কমেন্টে পাসওয়ার্ড/কার্ড তথ্য/জাতীয় পরিচয়পত্র ইত্যাদি পাঠাবেন না।

চ) UGC লাইসেন্স
আপনি আমাদের পেজে যে কনটেন্ট পোস্ট করেন, তার মালিকানা আপনারই থাকে; তবে আপনি Deftyled-কে বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, নন-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স দেন যাতে আমরা সেটি প্রদর্শন/রিশেয়ার/মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারি (অর্থ/ভাব পরিবর্তন না করে ফরম্যাটিংসহ)। প্রাইভেট মেসেজ সাধারণত এতে অন্তর্ভুক্ত নয়।

ছ) প্রোমোশন/গিভঅ্যাওয়ে
কোনো গিভঅ্যাওয়ে/কনটেস্ট থাকলে আলাদা লিখিত নিয়ম থাকবে; না থাকলে ধরে নিন প্রোমোশন অফার করা হচ্ছে না।

জ) এন্ডোর্সমেন্ট নয়
ইউজার কমেন্ট/শেয়ার/ট্যাগ আমাদের অনুমোদন বোঝায় না। তৃতীয় পক্ষের কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই।

১৭) আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

চুক্তি/ইনভয়েসে যে সত্তা/জুরিসডিকশন উল্লেখ থাকবে সেটি প্রাধান্য পাবে। উল্লেখ না থাকলে যে সত্তা পরিষেবা দিচ্ছে তার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত জুরিসডিকশন প্রযোজ্য হবে।

১৮) পরিবর্তন

শর্তাবলি আপডেট হলে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।